Erzenler Et Sofrası
سياسة الخصوصية
تُعدّ حماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لنا.
1. معلومات عامة
تُولي Erzenler Et Sofrası أهمية كبرى لخصوصية البيانات الشخصية لعملائها وزوار موقعها الإلكتروني. أُعدَّت هذه السياسة بهدف إعلامك بالبيانات الشخصية التي تُعالَج عند زيارتك لموقعنا، أو استخدامك لقائمة QR، أو تقديمك لطلب إلكتروني، أو إجراء حجز، أو التواصل معنا.
2. مسؤول معالجة البيانات
تُعالَج البيانات الشخصية المجمَّعة عبر هذا الموقع من قِبَل Erzenler Et Sofrası بوصفها مسؤولةً عن معالجة البيانات، وفقاً للتشريعات المعمول بها.
3. البيانات الشخصية المجمَّعة
قد تُعالَج المعلومات التالية بحسب الخدمات المقدَّمة: • الاسم الأول والاسم الأخير • رقم الهاتف • عنوان البريد الإلكتروني • عنوان التوصيل • معلومات الطلب • معلومات الحجز • رقم الطاولة (في طلبات QR) • ملاحظات العميل • بيانات الاستخدام التقني (عنوان IP، معلومات المتصفح، نوع الجهاز، وقت الزيارة)
4. أسلوب جمع البيانات
تُجمَع بياناتك الشخصية إلكترونياً عبر نماذج الموقع، ونظام الطلب الإلكتروني، وقائمة QR، وشاشات الحجز، ونماذج التواصل، وغيرها من القنوات الرقمية التي تُتيحها أنت.
5. أغراض معالجة البيانات
قد تُستخدم البيانات الشخصية المجمَّعة للأغراض التالية: • إعداد الطلبات • توصيل الطلبات • إدارة الحجوزات • تلبية طلبات العملاء • إشعارات حالة الطلب • تقديم دعم العملاء • تحسين جودة الخدمة • حفظ سجلات الأمان • الوفاء بالالتزامات القانونية
6. استخدام قائمة QR
أثناء استخدام قائمة QR، لا تُعالَج إلا المعلومات التقنية اللازمة لتقديم الخدمة. وفي حال تقديم طلب عبر الطاولة، قد يُقرَن رقم الطاولة بالطلب.
7. خدمة الطلب الإلكتروني
عند تقديم طلب إلكتروني، تُعالَج بياناتك من اسم وتفاصيل اتصال وعنوان توصيل ومعلومات الطلب، بغرض إعداده وتوصيله والتواصل معك عند الحاجة.
8. خدمة الحجز
عند إجراء حجز، قد تُعالَج بياناتك من اسم ورقم هاتف وتاريخ حجز وعدد الأشخاص وغيرها من المعلومات الضرورية، بغرض إدارة الحجز.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تجربة المستخدم وضمان التشغيل الآمن للنظام. تجد معلومات تفصيلية حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
10. البيانات التحليلية
قد تُجمَع إحصاءات استخدام مجهولة الهوية بهدف تحسين أداء الموقع. لا تُستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك مباشرةً.
11. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحتفَظ بالبيانات الشخصية طوال مدة سريان غرض المعالجة أو للمدة المحددة في التشريعات المعمول بها. بعد انتهاء المدة، تُحذف بأمان أو تُجعل مجهولة الهوية أو تُتلَف.
12. مشاركة البيانات
قد تُشارَك بياناتك الشخصية مع مؤسسات الدفع وخدمات التوصيل ومزودي البنية التحتية التقنية أو الجهات الرسمية المرخَّصة، بالقدر الضروري لتقديم الخدمة فحسب. ولا تُباع لأطراف ثالثة ولا تُنقَل لأغراض تجارية.
13. أمان البيانات
تُطبِّق Erzenler Et Sofrası أحدث التدابير التقنية والإدارية لضمان أمان البيانات الشخصية، واتخاذ الاحتياطات اللازمة في مواجهة الوصول غير المصرَّح به والفقدان وإساءة الاستخدام والتعديل.
14. حقوق المستخدمين
في إطار التشريعات المعمول بها، يحق لك: • الاطلاع على البيانات المُعالَجة الخاصة بك، • طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة، • طلب حذف البيانات، • الاعتراض على المعالجة، • الاطلاع على الغرض من استخدام البيانات المُعالَجة، • ممارسة حقوقك القانونية.
15. تحديثات السياسة
يحق لـ Erzenler Et Sofrası تحديث سياسة الخصوصية هذه متى رأت ذلك ضرورياً. تُنشر النسخة الحالية دائماً على الموقع الإلكتروني.
16. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو طلبات بشأن بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.