Erzenler Et Sofrası
Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğiniz bizim için önemlidir.
1. Genel Bilgilendirme
Erzenler Et Sofrası, müşterilerinin ve web sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin gizliliğine önem vermektedir. Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, QR menüyü kullandığınızda, online sipariş verdiğinizde, rezervasyon oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Bu internet sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuat kapsamında Erzenler Et Sofrası tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
3. Toplanan Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir: • Ad ve soyad • Telefon numarası • E-posta adresi • Teslimat adresi • Sipariş bilgileri • Rezervasyon bilgileri • Masa numarası (QR siparişlerinde) • Müşteri notları • Teknik kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü, ziyaret zamanı)
4. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, online sipariş sistemi, QR menü, rezervasyon ekranları, iletişim formları ve tarafınızca sağlanan diğer dijital kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
5. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: • Siparişlerin hazırlanması • Sipariş teslimatı • Rezervasyon yönetimi • Müşteri taleplerinin karşılanması • Sipariş durumunun bildirilmesi • Müşteri desteği sağlanması • Hizmet kalitesinin artırılması • Güvenlik kayıtlarının tutulması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6. QR Menü Kullanımı
QR Menü kullanımı sırasında yalnızca hizmetin sunulması için gerekli teknik bilgiler işlenmektedir. Masa siparişi verilen durumlarda masa numarası sipariş ile ilişkilendirilebilir.
7. Online Sipariş Hizmeti
Online sipariş verdiğinizde siparişin hazırlanması, teslim edilmesi ve gerektiğinde sizinle iletişime geçilebilmesi amacıyla adınız, iletişim bilgileriniz, teslimat adresiniz ve sipariş detaylarınız işlenmektedir.
8. Rezervasyon Hizmeti
Rezervasyon oluşturmanız halinde rezervasyonun yönetilebilmesi amacıyla adınız, telefon numaranız, rezervasyon tarihi, kişi sayısı ve gerekli diğer bilgiler işlenebilir.
9. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sistemin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikamızda yer almaktadır.
10. Analitik Veriler
Web sitesinin performansını geliştirmek amacıyla anonim kullanım istatistikleri toplanabilir. Bu veriler doğrudan kimliğinizi belirlemek amacıyla kullanılmaz.
11. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler yalnızca işleme amacı devam ettiği sürece veya ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar saklanmaktadır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.
12. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşları, teslimat hizmetleri, teknik altyapı sağlayıcıları veya yetkili resmi kurumlarla paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla aktarılmaz.
13. Veri Güvenliği
Erzenler Et Sofrası, kişisel verilerin güvenliği için güncel teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değiştirilmelere karşı gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
14. Kullanıcı Hakları
İlgili mevzuat kapsamında; • Hakkınızda işlenen verileri öğrenme, • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, • Verilerin silinmesini talep etme, • İşlemeye itiraz etme, • İşlenen verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme, • Kanuni haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.
15. Politika Güncellemeleri
Erzenler Et Sofrası, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman web sitesi üzerinden yayımlanır.
16. İletişim
Bu politika hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.