Erzenler Et Sofrası
Договор дистанционной продажи
Договор дистанционной продажи в отношении услуг онлайн-заказов.
1. Стороны
Настоящий Договор дистанционной продажи заключается в электронной форме между Erzenler Et Sofrası и клиентом, оформляющим заказ через сайт.
2. Предмет
Предметом настоящего договора является определение прав и обязательств сторон в отношении заказа, оформленного клиентом через сайт или QR-меню.
3. Процесс оформления заказа
До завершения оформления заказа клиент обязан ознакомиться с информацией о товарах, ценами, стоимостью доставки и общей суммой заказа. Подтвердив заказ, клиент считается принявшим условия договора.
4. Информация о товарах и услугах
Наименование, количество, цена за единицу, стоимость доставки и общая сумма оплаты товаров, являющихся предметом заказа, чётко отображаются на экране оформления заказа.
5. Оплата
Оплата производится с использованием одного из способов оплаты, предлагаемых в процессе оформления заказа. Процессы безопасности, связанные с используемой платёжной инфраструктурой, осуществляются соответствующей платёжной организацией.
6. Доставка
Заказы доставляются по указанному адресу в пределах зон доставки, обслуживаемых рестораном. Срок доставки может варьироваться в зависимости от загруженности ресторана, дорожной ситуации и других операционных условий.
7. Подготовка заказа
Заказ передаётся в приготовление после подтверждения клиентом. Запросы на изменение или отмену заказов, уже переданных в приготовление, рассматриваются по усмотрению ресторана.
8. Право на отказ
В соответствии с Законом № 6502 о защите потребителей и соответствующим Положением о дистанционных договорах право на отказ не распространяется на скоропортящиеся продукты питания или продукты с истекающим сроком годности.
9. Условия возврата
Возврат доставленных продуктов питания и напитков, как правило, не принимается по соображениям гигиены и безопасности пищевых продуктов. Однако случаи отсутствующих товаров, неверных заказов или ошибок по вине ресторана рассматриваются с целью предоставления надлежащего решения.
10. Обязательства клиента
Клиент подтверждает, что информация, предоставленная при оформлении заказа, является точной и актуальной. Ресторан не несёт ответственности за задержки, возникшие вследствие неверного адреса, недостаточных контактных данных или недоступного номера телефона.
11. Права ресторана
Erzenler Et Sofrası оставляет за собой право отменить заказ или связаться с клиентом для предложения альтернативного решения в случае технического сбоя, нехватки товаров на складе, форс-мажорных обстоятельств или чрезвычайных ситуаций, препятствующих оказанию услуги.
12. Форс-мажор
В случае стихийных бедствий, неблагоприятных погодных условий, войны, решений официальных органов, проблем с технической инфраструктурой или событий, не зависящих от сторон, стороны не несут ответственности в той мере, в которой они не могут выполнить свои обязательства.
13. Защита персональных данных
Персональные данные, переданные в процессе оформления заказа, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Уведомлением об обработке персональных данных (KVKK).
14. Разрешение споров
В случае споров, возникающих из настоящего договора, применяется действующее потребительское законодательство. Уполномоченные комиссии по рассмотрению потребительских споров и суды по потребительским делам обладают соответствующей юрисдикцией.
15. Вступление в силу
Завершая оформление заказа, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящим Договором дистанционной продажи в электронной форме, понял его условия и принимает их.